Ofte stillede spørgsmål

(FAQ) 

---

 Jeg har ikke modtaget en ordrebekræftelse?

Du bør senest 3 minutter efter bestillingen modtage en ordrebekræftelse.

Hvis den ikke ligger i din indbakke, vil den være røget i dit spamfilter, og er derfor at finde i din spam-mappe

---

 Kan jeg få mit billede i sort/hvid?

Ja, det kan du sagtens. Du kan vælge det gratis som et tilvalg i vores beskæringsværktøj.

Når du vælger det som tilvalg, får du det med det samme at se i sort/hvid, så du aldrig er i tvivl om det færdige resultat. Læs mere om billeder / foto på lærred.

---

Kan billederne tåle at blive sendt med posten?

Ja. Billederne bliver forsvarligt pakket ind i bobleplast og derefter strappet sammen med pap som den yderste beskyttelse.

---

Kan jeg afhente billeder på jeres adresse?

Ja, det kan du sagtens. Du skal dog altid lige ringe, inden du begiver dig af sted, idet vi kan være i møde eller helt ude af huset.

---

Kan jeg få rabat, hvis jeg køber flere billeder

Vi har sat som mål at være markedets billigste uden at lade det gå ud over kvaliteten, så vi kan derfor ikke give mængderabat. Der kan dog indgås kontrakt ved professionelle henvendelser.

---

Hvor længe holder billedet?

Billedet vil være farveægte i op til 75 år og vil altid kunne tåle at blive tørret af med en fugtig klud.

---

Hvilke fil-formater kan jeg bruge?

Du kan bruge JPG, BMP, GIF, og PNG. 

---

I hvor god kvalitet skal mit billede være?

Dit billede skal som udgangspunkt helst være mere end 2 mega-pixel. Alle billeder bliver vurderet inden produktionen. Ved for dårlig kvalitet vil du blive kontaktet.

---

Kan jeg beskære mine billeder?

Ja. Du lægger bare billedet op i vores beskæringsværktøj, hvor du hele tiden kan se det færdige resultat samt prisen. 

---

Jeg har allerede selv beskået mit billede – virker det?

Du kan sagtes bruge et billede, der allerede er beskåret. Dog skal beskæringen være i ”spring” af 10 cm, hvis det skal passe til vores rammer.

---

Kan jeg bruge billeder fra en mobiltelefon?

Som udgangspunkt nej. Objektivet (linsen) på mobiltelefonerne er af så ringe kvalitet, så det frarådes. Dog har vi med succes lavet nogle stykker i op til 40*60 cm. Kontakt os gerne, hvis du vil prøve.

---

Hvor lang tid skal i bruge på at lave et billede?

Du vil i de fleste tilfælde kunne modtage dit billede 2-3 dage efter, du har foretaget ordren.

---

Hvorfor bliver mit billede roteret?

Hvis dit billede er taget i højformat, vil dit billede blive roteret i beskæringsværktøjet for at du stadig kan vælge alle størrelser.

---

Hvorfor kan jeg ikke udnytte hele billedet?

Hvis du ikke selv forinden har beskåret dit billede, vil du altid kunne finde nogle størrelser som udnytter hele billedet. Afhængig af dit kamera vil det typisk være 3-4 størrelser. Ved alle andre størrelser, vil du være nødt til at beskære i billedet.